Sıkça Sorulan Sorular

Yolluyo ne ki?

Eve yeni gelmişsindir
Mutfaktan bir ses gelir
“Aşkım yoğurt bitmiş”
Ya bu şimdi mi söylenir!

Hepimizin başına gelen “şimdi kim bakkala gidecek ya?” iç sesinden yola çıkarak son kullanıcıya istediği yerden, istediği zaman çevrim içi olarak bakkal, market, kasap, pastane, manav gibi yerlerden alışveriş yapma imkanı sunan; üye işyerlerine ise sipariş alabilecekleri altyapıyı kurup mobil olarak siparişlerini takip etmelerini sağlayan, dükkanlarını internet dünyasına açarak daha da geniş kitlelere ulaşabilecekleri bir ortam sunan internet girişimidir.

Yolluyo bana nasıl yollayacak?

Tabii ki üye olarak. “Kayıt ol” kısmından 1 dakikada üye formunu doldurarak hemen size yollamamızı sağlayabilirsiniz. Ya da üyeyseniz “Giriş Yap”tan kullanıcı kaydınızla giriş yapabilirsiniz.

İsmimi, adresimi, profil fotoğrafımı (saçımı kestirdim mesela) değiştirmek istiyorum. Peki bunu nasıl yapacağım?

yolluyo.com’a giriş yaptıktan sonra “Profilim” ve sonrasında da “Hesabım” sayfasına giriş yapmanız gerekiyor. Açılan ekranda bilgilerinizi güncelleyebilir, en güzel fotoğrafınızı profil resmi yapabilirsiniz.

Şifremi unuttum :(

yolluyo.com “Giriş Yap” sayfasındaki “Şifremi Unuttum” alanına tıklayın, açılan sayfada üye olurken girdiğiniz e-posta adresinizi yazın, “Gönder” butonuna tıklayın, biz de size hop diye bir e-posta yollayalım. Sonrası zaten çok kolay.

Şifremden çok sıkıldım, değiştirsek mi?

Yine “Profilim’den “Hesabım” sayfasına girerek “Şifre Değiştir” kısmından anında şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Taşındım, adresimi değiştirelim

Bu da çok kolay. Yine “Profilim”den “Kayıtlı Adreslerim”e tıklayın. Yukarıda da dediğimiz gibi, sonrası çok kolay.

Mesela arkadaşımın, iş yerimin, ananemin adresini de eklemek istiyorum? Olur mu ki?

Neden olmasın? “Kayıtlı Adreslerim” kısmından bu işlemi kolaylıkla yapabilirsiniz.

yolluyo üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Olmadı, ısınamadım, sorun sende değil bende.

İyiydik ama böyle:( Neyse n’apalım. “Bize Ulaşın” sayfamızdan bize mail atın veya formu doldurun, biz de hemen üyeliğinizi sonlandıralım…

Gelen paketin kenarı yırtılmış, sütün tarihi geçmiş, yumurtaların ise biri kırılmış. Ne yapmam gerekiyor? Kahvaltıya misafirim vardı:(

Bu tip ürünler geldiği takdirde eğer o anda fark ettiyseniz hemen gelen kurye elemanına iade edebilirsiniz. Sonradan gördüyseniz iletişim formumuzla veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinize göre ürün veya ürünlerinizin iadesini ya da değişimini en kısa sürede üye iş yerine iletiriz.

Eski siparişlerime nasıl ulaşabilirim? Çok güzel sipariş vermiştim geçen, hatırlayamadım.

“Profilim’”den sonra çıkan sayfadaki “Siparişlerim” menüsünden önceki siparişlerinizi görebilirsiniz.

Peki eve doğru yürürken, otobüste veya takside yolluyo.com’dan sipariş verebilir miyim? Evime gidince hemen yollasalar mesela ne güzel olurdu.

Yolluyo.com’dan da verebilirsiniz ama tavsiyemiz iOS ve Android uygulamamızı kullanmamız. O yüzden hemen şu linklerden App Store’dan veya Google Play’den uygulamamızı indirebilirsiniz.

Arkadaşım yakınındaki esnaftan sipariş üstüne sipariş veriyor, kıskanıyorum. Ben de istiyorum, ne yapmam gerek?

Yolluyo.com’un hemen altındaki “Dükkan Öner” butonuna tıklayarak istediğin dükkanı bize önerebilirsiniz.

Tamam her şey iyi güzel de, bana ne zaman siparişimi yollayacaksınız?

En geç 60-90 dakika arasında siparişinizi kapınızda görebilirsiniz.

Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Nakit, kredi kartı, yemek ticketları (geçen iş yerlerinden) kullanarak ödemenizi yapabilirsiniz. Ayrıca ileride ödemeyle ilgili sürprizlerimiz de olacak

Sepet Güncellendi.